CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS QUE CELEBRAN POR UNA PARTE EL/LA CONTRATANTE Y UNCOVER MUSIC TOURS COMO PRESTADORA DE SERVICIOS. AMBAS PARTES CELEBRAN EL SIGUIENTE CONTRATO BAJO LAS SIGUIENTES CLÁUSULAS:
Ante el siguiente contrato, declara Uncover Music Tours:
1) Ser una persona Física con Actividad Empresarial y Profesional, inscrita ante el Registro Federal de Contribuyentes, y con representantes en la ciudad de León y Querétaro, donde se puede hacer personalmente cualquier transacción.
2) Uncover Music Tours es una empresa 100% mexicana que brinda planes e itinerarios turísticos, fungiendo únicamente como intermediario entre servicios de transporte, hospedaje, y boletaje para eventos específicos.
CLÁUSULAS:
PRIMERA.- UNCOVER MUSIC TOURS se compromete a brindar los servicios que fueron contratados por el cliente.
SEGUNDA.- LA PARTE CONTRATANTE acepta que la intervención de UNCOVER MUSIC TOURS es exclusivamente con carácter de intermediario entre los prestadores de servicio y el cliente mismo.
TERCERA.- UNCOVER MUSIC TOURS hace del conocimiento de LA PARTE CONTRATANTE, que si por causas de fuerza mayor, como fenómenos naturales, indicaciones de salubridad, carreteras intransitables, accidentes automovilísticos, huelgas o manifestaciones, o cualquier otro evento de carácter extraordinario que acontezcan antes, o durante el desarrollo de los servicios que impidan éstos se lleven a cabo, UNCOVER MUSIC TOURS no se hace responsable de las secuelas que esto pueda generar. No se hará reembolso por éstas circunstanias o alguna otra de similar naturaleza.
CUARTA.- No se admiten menores de edad sin un acompañante adulto. Éstos deberán viajar siempre acompañados de un adulto, quien se hará completamente responsable de los menores y su comportamiento durante los servicios prestados y dentro del evento.
QUINTA.- El pasajero es el único responsable de cualquier arresto súbito ocasionado por disturbios públicos, ilegalidades y cualquier causa que lleve a la detención judicial, así como será responsable de pagar por daños ocasionados al inmueble en el que son transportados y/o hospedados. De lo contrario puede causar interrupción o cancelación de su viaje. También se hara responsable de cualquier daño ocasionado por su persona a miembros del staff o clientes del mismo viaje.
SEXTA.- Los asuntos referentes al seguro de viajero (los cuales cubre la empresa de transporte dentro de la unidad), no son responsabilidad de UNCOVER MUSIC TOURS, y/o sus representantes legales y deberán ser tratados directamente con la aseguradora correspondiente en caso de cualquier evento extraordinario (Muerte accidental, Enfermedad. Cancelación y/o interrupción del viaje por muerte y/o accidente, entre otras). UNCOVER MUSIC TOURS no se hace responsable de los accidentes ocurridos fuera de las unidades de transporte.
SÉPTIMA.- RESERVACIONES
- UNCOVER MUSIC TOURS ofrecerá únicamente los servicios contratados por el cliente.
- Los lugares no quedan reservados si no hay anticipo.
- Los anticipos y todos los abonos tienen que enviarse mediante los medio oficiales: Facebook/Instagram: @uncovertrav, donde serán confirmados. No será válido ningún depósito que no se encuentre confirmado en los medios mencionados. (Whatsapp NO es un medio oficial)
- UNCOVER MUSIC TOURS puede hacer cambios de unidad de transporte sin previo aviso; De camioneta cambiar a autobús o viceversa de acuerdo a la capacidad de lugares contratados.
OCTAVA.- CANCELACIONES
- En caso de que no se realicen los abonos o liquidación en las fechas establecidas para cada evento, el lugar será automáticamente cancelado sin derecho a reembolso alguno.
- En caso de que se solicite una prórroga para realizar un pago tardío, se aplica una multa adicional dependiendo el evento, por lo que es importante considerar la fecha de pago.
- En caso de que los promotores por cualquier situación decidan POSPONER el evento, UNCOVER MUSIC TOURS no realizará devoluciones; Los servicios contratados seguirán vigentes para la nueva fecha programada sin cambio en su costo.
- En caso de que los promotores por cualquier situación decidan CANCELAR el evento, el cliente tendrá que esperar el tiempo pertiente para que se aplique la devolución de los servicios que sean reembolsables.
Queda a consideración de las empresas contratadas el porcentaje de penalización por cancelación de contrato, mismo que será penalizado al cliente. - Por situaciones ajenas de la empresa, si el cliente decide cancelar su lugar por cualquier tipo de situación, éste NO podrá ser transferido a otro evento ni reembolsado.
Sin embargo, EL CLIENTE tiene derecho a UN cambio de nombre en el contrato, siempre y cuando éste se realice mínimo un mes antes del evento. Pasando el mes, cualquier cambio solicitado tendrá una penalización.
NOVENA.- DURANTE EL SERVICIO
- UNCOVER MUSIC TOURS se hace responsable de compartir el itinerario con sus clientes, previo a que dé inicio el servicio.
- Después de los horarios estipulados por la empresa antes, durante y al final del servicio, sólo habrá 10 min de tolerancia. Sin excepciones.
- UNCOVER MUSIC TOURS no se hace responsable por cualquier tipo de accidente ocurrido fuera de la unidad de transporte. Sin embargo, se auxiliará en base a nuestras capacidades, siempre tomando la seguridad del grupo como prioridad.
- UNCOVER MUSIC TOURS no tolerará ninguna falta de respeto hacia algún cliente o responsable del tour. En caso de presentarse alguna situación de esta índole, la empresa tiene la obligación de cancelar los servicios contratados por la(s) persona(s) que alteren la seguridad del grupo.
- LA PARTE CONTRATANTE es responsable de la cantidad de alcohol que consuma a bordo de las unidades o al interior del concierto/evento. En caso de menores de edad, el adulto que lo acompaña será responsable por la conducta de los mismos y su seguridad.
- LA PARTE CONTRATANTE debe atender las indicaciones brindadas por los responsables del tour, así como horarios, tiempos de tolerancia y ubicación de la unidad de transporte. En caso contrario, UNCOVER MUSIC TOURS se deslinda de toda responsabilidad derivada al caso omiso de las indicaciones.
- UNCOVER MUSIC TOURS les brindará una tolerancia de máximo UNA HORA después de terminado el evento para que la unidad de transporte parta a las ciudades de destino. No habrá retorno después del tiempo acordado, y el cliente será responsable del regreso a su ciudad. Sin excepciones.
- UNCOVER MUSIC TOURS no se hace responsible de objetos olvidados o extraviados a bordo de la unidad de transporte o al exterior de la misma.
- Si no se cumple con las cláusulas mencionadas anteriormente, LA PARTE CONTRATANTE se reserva el derecho a levantar cualquier tipo de queja y/o deuncia.
AL CONTRATAR CUALQUIER TIPO DE SERVICIO CON NOSOTROS, ESTÁS ACEPTANDO LAS CLÁUSULAS ESTIPULADAS EN EL PRESENTE CONTRATO, EL CUÁL ESTÁ DISPONIBLE PARA LA CONSULTA PÚBLICA EN NUESTROS MEDIOS OFICIALES.
¡Gracias por su comprensión! Evitemos mal entendidos y consideremos la información ya proporcionada
Números de contacto Whatsapp: 464 645 1334 y 442 335 7430
